メルカリの購入者評価コメント例文！丁寧・自然・そのまま使える

メルカリで商品を購入したあと、「どんな評価コメントを書けばいいの？」と迷ったことはありませんか。

実は、評価コメントは取引の印象を大きく左右する大切な要素です。

この記事では、購入者が出品者を評価する際に使える自然で丁寧なコメント例文を、短文からフルバージョンまで紹介します。

さらに、2025年現在の最新ルールやAIによる評価チェックの仕組みもわかりやすく解説。

「良い」「普通」「残念だった」すべての評価に対応した、実用的で誠実な書き方を完全ガイドします。

この記事を読めば、もう評価コメントに悩むことはありません。

これからの取引で相手に信頼される評価コメントを書きたい方は、ぜひ最後までチェックしてください。

メルカリの購入者評価とは？仕組みと意味を簡単に理解しよう
購入者が評価する前にチェックすべき4つのポイント
【2025年最新】メルカリ購入者の評価コメント例文集
フルバージョン例文集：そのまま使える丁寧な評価コメント10選
印象を良くする評価コメントのコツとマナー
最新トピック：メルカリ評価の仕組みとAIチェックの現状（2025年版）
まとめ：誠実な評価が信頼を生み、より良い取引をつくる

メルカリの購入者評価とは？仕組みと意味を簡単に理解しよう

メルカリでは、商品を受け取った購入者が出品者を評価する仕組みがあります。

この評価は、取引全体の満足度を示す重要なステップであり、今後の取引にも大きく影響します。

ここでは、評価の目的や種類、そしてどのように信頼関係を築けるのかをわかりやすく解説します。

購入者が行う「評価」とは何か

購入者が商品を受け取ったあと、出品者に対して取引を振り返る形で行うのが「評価」です。

メルカリでは基本的に「良かった」「残念だった」の2段階で選びます。

この評価は、次に取引を行う人にとって「信頼できる出品者かどうか」を判断する目安となります。

評価の種類	意味
良かった	取引全体に満足し、対応や商品に問題がなかった。
残念だった	取引中に不快な点や問題があった。

評価が出品者との信頼をつくる理由

購入者の評価は、単なる感想ではありません。

それは「相手に対する信頼の証」であり、他のユーザーにも見える情報です。

たとえば、評価コメントに「丁寧な対応でした」と書かれていると、他の利用者も安心して取引ができます。

評価は信頼の可視化であり、メルカリの安心感を支える重要な仕組みです。

「良かった」と「残念だった」の違いを理解しよう

「良かった」は満足したときに、「残念だった」は不満があるときに選びます。

ただし、「残念だった」を選ぶ場合でも感情的にならず、事実を伝えることが大切です。

たとえば「説明よりも商品の状態が少し異なっていました」と具体的に書くことで、相手にも伝わりやすくなります。

評価内容	コメント例
良かった	「丁寧に梱包されていて安心しました。ありがとうございました。」
残念だった	「説明と少し違う部分がありましたが、対応は丁寧でした。」

注意: 「残念だった」を多くつけると、相手に悪印象を与える場合があります。

問題が軽微な場合は、具体的に改善点を伝えつつ「良かった」を選ぶ方法もあります。

誠実で丁寧な評価コメントは、自分自身の信頼を高めることにもつながります。

購入者が評価する前にチェックすべき4つのポイント

メルカリで評価を行う前に、いくつかの確認ポイントを押さえておくと、より正確で誠実な評価ができます。

ここでは、購入者が迷いやすい判断基準を4つに分けて紹介します。

商品の状態と説明の一致を確認

まず最も重要なのが、届いた商品の状態が出品時の説明と一致しているかどうかです。

写真や説明文をもう一度見返して、「キズ」「汚れ」「付属品の有無」などを確認しましょう。

「想像と違った」だけで残念評価をつけるのは避けるのがマナーです。

チェック項目	確認ポイント
商品の状態	写真や説明文に書かれていた内容と差がないか
付属品	記載通りに全て揃っているか
使用感	説明より大きな使用感がないか

発送スピードや対応の丁寧さを見る

出品者の対応も、評価を決める大きなポイントです。

発送が迅速で、取引メッセージが丁寧だった場合は、良い評価をつけましょう。

反対に、連絡が遅い場合でも、誠実に対応してくれたなら評価を下げる必要はありません。

「遅くても丁寧」な取引は、十分に良い評価に値します。

対応タイプ	おすすめの評価コメント例
迅速かつ丁寧	「発送が早く助かりました。取引中のメッセージも丁寧でした。」
やや遅めでも誠実	「到着まで少しかかりましたが、丁寧なご連絡で安心できました。」

梱包の清潔さ・安全性も大切

商品の梱包は、出品者の丁寧さを表す部分です。

清潔で破損のない状態で届いたかどうかを確認しましょう。

特に壊れやすい商品がしっかり保護されていた場合は、コメントで感謝を伝えると好印象です。

注意: 梱包に多少の簡易さがあっても、商品に影響がなければ問題ありません。

評価は「実際の安全性」と「受け取った印象」のバランスで判断しましょう。

気になる点があった場合の伝え方

もし商品に少し気になる点があった場合は、いきなり「残念だった」を選ばず、コメントで柔らかく伝えるのがおすすめです。

感情的な言葉を避け、事実を中心に伝えることで、トラブルを防げます。

状況	適切なコメント例
説明と少し違う状態	「写真より少し色が薄く感じましたが、全体的には満足しています。」
到着が少し遅れた	「到着まで少し時間がかかりましたが、丁寧なご対応ありがとうございました。」
梱包が簡易だった	「梱包はシンプルでしたが、商品に問題はなく安心しました。」

相手を思いやる言葉選びが、評価コメントを通してあなたの信頼にもつながります。

【2025年最新】メルカリ購入者の評価コメント例文集

ここでは、実際に使える購入者向けの評価コメント例文をたっぷり紹介します。

そのままコピーして使える短文から、丁寧なフルバージョンまで網羅しているので、状況に応じて選べます。

「どんなコメントを書けばいいか迷う…」という方は、ここを参考にすれば安心です。

良い評価の例文（短文・中文・フルバージョン）

取引がスムーズに進んだ場合は、シンプルな感謝の言葉で十分です。

「ありがとうございました」を基本に、相手の対応を具体的に褒めると印象が良くなります。

タイプ	例文
短文	「丁寧な対応ありがとうございました。」
中文	「商品がすぐに届きました。梱包も丁寧で安心できる取引でした。」
フルバージョン	「本日商品を受け取りました。丁寧な梱包と迅速な発送、そして終始丁寧なご対応に感謝いたします。とても気持ちの良い取引でした。また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。」

ポイント: 感謝の言葉を最後に入れることで、取引全体の印象がぐっと良くなります。

普通評価の例文（やや気になるときの伝え方）

大きな問題はないけれど、少し気になる点があった場合のコメント例です。

マイルドな言い回しで「改善点」を伝えると、相手にも不快感を与えずに済みます。

タイプ	例文
短文	「問題はありませんでしたが、発送まで少し時間がかかりました。」
中文	「商品自体は良かったのですが、梱包がもう少し丁寧だとさらに良かったと思います。」
フルバージョン	「商品は説明通りで満足しています。発送まで少し日数がかかりましたが、ご対応は丁寧で安心できました。今後も気持ちの良い取引を続けられることを願っています。」

普通評価では“指摘＋感謝”のバランスを意識するのがコツです。

残念だった評価の例文（誠実に伝える言い回し）

不満点を伝えるときも、冷静で丁寧な言葉を選ぶことが大切です。

感情的な表現は避け、「改善を期待する」姿勢を見せましょう。

タイプ	例文
短文	「商品の状態が説明と少し異なっており、残念でした。」
中文	「写真よりも少し傷が多く感じました。今後はもう少し詳しく記載していただけると助かります。」
フルバージョン	「このたびは取引ありがとうございました。商品が説明と少し異なっていた点は残念でしたが、ご対応自体は丁寧で誠実に感じました。今後の取引がより良いものになることを願っております。」

発送・対応・梱包などシーン別の例文集

取引の中で印象に残った部分を中心にコメントを書くのもおすすめです。

「どの点が良かったのか」を具体的にすることで、信頼性の高い評価になります。

シーン	例文
発送	「すぐに発送していただき、スムーズに取引ができました。」
対応	「メッセージのやり取りが丁寧で、とても安心できました。」
梱包	「丁寧に梱包してくださり、商品も無事に届きました。」
再購入	「以前も取引させていただきましたが、今回も安心できる対応でした。」

初めて取引する相手への例文

初めての相手には、シンプルで礼儀正しいコメントが適しています。

「初めてのお取引でしたが、スムーズに完了し安心しました。ありがとうございました。」
「丁寧なご対応で、初めてでも安心して購入できました。」

リピーターとしての例文

何度か取引をしている相手に対しては、信頼関係を意識したコメントを添えましょう。

「今回もありがとうございました。毎回丁寧な対応で感謝しています。」
「いつも気持ちの良い取引をありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。」

相手の努力を認めるコメントは、今後の良い関係を築く一歩になります。

フルバージョン例文集：そのまま使える丁寧な評価コメント10選

ここでは、メルカリでそのまま使えるフルバージョンの評価コメントを10例紹介します。

すべて実用的で、相手に誠実さと感謝の気持ちが伝わる内容です。

初めての方も、どんなシーンでも使いやすいように仕上げています。

丁寧で信頼される定番例文

タイトル	コメント全文
① 安心感のある取引	「本日商品を受け取りました。迅速な発送と丁寧な梱包をしていただき、終始安心して取引ができました。お心遣いにも感謝しております。また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。」
② 感謝を伝えるシンプル丁寧型	「このたびはスムーズなお取引をありがとうございました。商品も説明通りでとても満足しています。ご対応が丁寧で、信頼できる出品者様だと感じました。またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。」
③ 柔らかい雰囲気の丁寧文	「受け取りました。とてもきれいに梱包してくださり、無事に届きました。対応も終始丁寧で、安心して購入することができました。心より感謝いたします。」

季節・商品ジャンル別フル例文（服・家電・コスメなど）

ジャンル	コメント全文
④ アパレル（服）	「商品を受け取りました。とても状態が良く、サイズもぴったりでした。写真や説明文の通りで安心しました。丁寧なご対応ありがとうございました。」
⑤ 家電・ガジェット	「迅速な発送ありがとうございました。商品も動作確認済みで、しっかりと梱包されていました。安心して取引ができ、感謝しています。」
⑥ コスメ・雑貨	「本日無事に届きました。とても丁寧に包まれており、気持ちの良いお取引でした。ありがとうございました。」

ビジネスシーンでも使えるフォーマル例文

タイトル	コメント全文
⑦ かしこまった丁寧表現	「このたびは誠にありがとうございました。梱包・発送・対応のすべてが丁寧で、安心して取引させていただきました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。」
⑧ 落ち着いた印象を与える丁寧文	「お取引ありがとうございました。迅速かつ丁寧なご対応をいただき、終始安心して進めることができました。また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。」

ややカジュアルで親しみのある例文

タイトル	コメント全文
⑨ 親しみやすい購入者コメント	「今回もありがとうございました。とてもスムーズで気持ちの良いお取引でした。商品もきれいで嬉しいです。またぜひお願いしたいです。」
⑩ 柔らかい表現のカジュアル評価	「ありがとうございました。丁寧に対応していただき、安心して購入できました。またご縁がありましたらよろしくお願いします。」

どの例文も、“感謝・丁寧・誠実”の3要素を意識して作られています。

相手が気持ちよく受け取れる言葉を選ぶことで、自分の評価にも良い影響を与えることができます。

印象を良くする評価コメントのコツとマナー

評価コメントは、取引の最後に相手へ感謝を伝える大切なメッセージです。

短いコメントでも、書き方ひとつで印象が大きく変わります。

ここでは、より好印象を与えるためのコツとマナーを紹介します。

短くても誠実に伝えるための3原則

たとえ1〜2文でも、次の3つのポイントを押さえることで丁寧で誠実な印象になります。

ポイント	解説
① 感謝を伝える	取引全体に対して「ありがとうございました」と一言添えるだけで印象が柔らかくなります。
② 具体的に褒める	「発送が早かった」「梱包が丁寧だった」など、具体的な点を挙げましょう。
③ 丁寧な語尾を使う	「〜しました」「〜いたしました」など、やわらかい敬語表現が効果的です。

誠実さは長文ではなく、“一言の丁寧さ”で伝わります。

NGワード・避けるべき表現例

どんなに正しい内容でも、表現によっては相手に誤解を与えてしまうことがあります。

特にネガティブに受け取られやすい言葉は避けましょう。

避けるべき表現	理由と代替表現
「思ったより悪い」	感情的に聞こえるため、「想像よりも少し違いましたが」と柔らかく言い換える。
「残念でした」だけ	感情を伝えるだけで終わると印象が悪くなる。「残念でしたが、対応は丁寧でした」とフォローを加える。
「普通でした」	やや素っ気ない印象。代わりに「スムーズに取引できました」と表現を変える。

注意: 短いコメントほど、言葉の選び方に気をつけましょう。

評価は相手を評価するだけでなく、自分の印象も決める要素になります。

相手が嬉しくなる「感謝のフレーズ」集

どんな取引でも最後に一言感謝を添えると、印象がぐっと良くなります。

ここでは、状況別の使いやすい感謝フレーズを紹介します。

シーン	おすすめフレーズ
基本の感謝	「ありがとうございました。」
丁寧な取引へのお礼	「丁寧に対応していただき、感謝いたします。」
再購入を想定	「またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。」
取引全体の満足感を伝える	「終始気持ちの良いお取引でした。ありがとうございました。」
相手の人柄を褒める	「とても丁寧で信頼できる出品者様でした。ありがとうございました。」

評価コメントの最後の一文が、相手の印象に最も残ります。

「またよろしくお願いします」「ありがとうございました」を添えるだけで、全体の印象が大きく変わります。

最新トピック：メルカリ評価の仕組みとAIチェックの現状（2025年版）

メルカリでは近年、より安全で公平な取引を実現するために、評価システムの仕組みがアップデートされています。

特に2025年現在では、AIが自動的に評価内容の一部をチェックする機能が導入され、信頼性の高い取引環境が整えられています。

ここでは、その最新の仕組みと利用者が知っておくべきポイントを紹介します。

AIがチェックする不自然なコメントとは？

メルカリでは、AI（人工知能）が評価コメントを自動解析し、不適切な内容やスパム的な表現を検出する仕組みを導入しています。

これは、誹謗中傷や虚偽の評価を防ぐ目的で設けられた機能です。

AIが検出する主なパターン	特徴
過度にネガティブな表現	「最悪」「使えない」「もう取引しない」など感情的な語句
同一文面の繰り返し	同じコメントを複数回投稿すると、スパムと判定されることがある
評価目的以外の内容	個人情報や他サービスへの誘導など、評価と無関係な内容

AIのチェックを意識することで、より信頼性の高いコメントが書けるようになります。

不当な評価を受けたときの申請方法

もしも「事実と異なる評価」を受けた場合は、メルカリ事務局に申請できます。

不当評価の削除や見直しは、アプリ内の「お問い合わせ」から対応が可能です。

ただし、単なる感情的な不満ではなく、明確な誤りやルール違反がある場合に限られます。

対応ステップ	具体的な方法
① 該当取引を確認	不当だと思う評価の内容を確認
② メルカリ事務局に申請	「お問い合わせ」→「評価について」から送信
③ 審査結果を待つ	AI＋スタッフによる確認が行われ、結果が通知される

注意: 感情的な評価への反論は控え、冷静かつ客観的な申請を心がけましょう。

高評価を維持する購入者の共通点

実際に高評価を多く受ける購入者には、共通する行動パターンがあります。

「早い受け取り」「丁寧なコメント」「感謝の姿勢」がその代表です。

評価は取引の“終わり”ではなく、“次への信頼”を築く行動です。

高評価を維持する行動	具体的な例
迅速な受け取り	届いたらすぐに受取評価を行う
感謝のコメント	短くても「ありがとうございました」を添える
誠実な対応	トラブルがあっても冷静にやり取りする

こうした小さな積み重ねが、あなた自身の評価にも良い影響を与えます。

信頼を得るコメントを書くことは、結果的に自分を守ることにもつながります。

まとめ：誠実な評価が信頼を生み、より良い取引をつくる

この記事では、メルカリで購入者が出品者を評価するときに役立つポイントや例文を詳しく紹介しました。

評価コメントは、単なる取引の締めくくりではなく、相手への「ありがとう」を伝える大切なメッセージです。

誠実で丁寧な評価コメントは、あなた自身の信頼を高める最も簡単な方法です。

どんな短いコメントでも、「感謝」と「思いやり」の2つを意識するだけで印象は大きく変わります。

また、評価内容を具体的に書くことで、他のユーザーにとっても参考になる「信頼の記録」になります。

覚えておきたい3つのまとめポイント	内容
① 誠実な言葉を使う	「ありがとう」「安心できました」など、ポジティブな語を選ぶ。
② 具体的に伝える	発送・対応・梱包など、良かった点を1つでも具体的に書く。
③ 感謝で締める	最後に「ありがとうございました」「またよろしくお願いします」を添える。